今回は日本発着LCCのキャンセルと変更の可否、料金についての記事です。
日本発着LCCのキャンセルと変更について教えて欲しいの。
- コロナウイルスでキャンセルしたい
- 航空券を購入したいけど、どの航空会社がキャンセルできるか知りたい
年間フライト回数30回以上の僕が、こういった疑問にお答えします。
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この記事の内容
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コロナウィルスの影響で特別措置を行っているところもあります。
3,000円割引クーポンが使える！
3,000円割引クーポン配布中【4/22まで】
- 日本の旅行会社HIS運営だから万が一のトラブルの時でも安心
- 日本語で電話対応
- ネットで簡単予約
- 24時間予約OK
- 新型コロナウィルスに対する各社の対応
- 日本発着LCCの変更・キャンセル可否一覧
- ピーチ・アビエーションの変更とキャンセル
- ジェットスター・ジャパンの変更とキャンセル
- 春秋航空日本の変更とキャンセル
- エアアジア・ジャパンの変更とキャンセル
- スカイマークの変更とキャンセル
- エア・ドゥの変更とキャンセル
- ソラシドエアの変更とキャンセル
- スターフライヤーの変更とキャンセル
- フジドリームエアラインの変更とキャンセル
- アイベックスの変更とキャンセル
- チェジュ航空の変更とキャンセル
- ジンエアーの変更とキャンセル
- ティーウェイ航空の変更とキャンセル
- イースター航空の変更とキャンセル
- エアプサンの変更とキャンセル
- エアソウルの変更とキャンセル
- スクートの変更とキャンセル
- ノックスクートの変更とキャンセル
- タイガーエア台湾の変更とキャンセル
- 香港エクスプレスの変更とキャンセル
- エアアジアの変更とキャンセル
- セブパシフィックの変更とキャンセル
- ベトジェットエアの変更とキャンセル
- タイライオンエアの変更とキャンセル
新型コロナウィルスに対する各社の対応
旅行会社で購入した航空券は旅行会社での変更・払い戻しになるのがほとんどです。
3/16現在の情報で、以後情報が変わる可能性がありますので、公式サイトでご確認ください。
日本のFSC
ANAは国内線が2/28〜6/30まで新型コロナ対策で手数料なしで変更か払い戻しが可能。詳しくはこちら。国際線は6/1までの発券分で2/26〜8/31までの搭乗日が・変更・払い戻し対応可能。
JALは4/5までの国内線全て、国際線の一部で変更・払い戻しが可能。詳しくはこちら。手続きはこちら
日本のLCC
ピーチは3/28までの北海道路線で変更・払い戻し、他の国内線は変更、国際線の一部で変更・払い戻しが可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
ジェットスター・ジャパンは3/31までの国内線全て、国際線の一部で変更・バウチャーへの払い戻しが可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
春秋航空日本は3/28までの国内線全て、国際線の一部で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
タイ・エアアジアXが3/16〜6/16のバンコク〜日本路線を休止。変更、払い戻しが可能。詳しくはこちら。
エアアジアジャパン（国内線）は名古屋〜札幌路線で、3/3前に予約をし、4/30までの出発日のフライトは、「フライトの変更」か「クレジットアカウント」が選択可能。手続きはこちら。
スクートは、3/15までに予約、フライトが5/31までの予約を手数料なしで全額バウチャーへの返金可能にしました。6/1までの予約は変更1回手数料無料になりました。詳しくはこちらをご覧ください。
スカイマークは4/5までの国内線全て、国際線の一部で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。キャンセルの手続きはこちら。変更は電話：0570-059-315。
エアドゥは4/5までの全路線で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
ソラシドエアは6/30までの全路線で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
スターフライヤーは4/5までの全路線で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
フジドリームエアラインは4/5までの全路線で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
アイベックスは4/5までの全路線で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
韓国のLCC
チェジュ航空は4/25までの中国の全路線で変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きは0570-001-132へ電話。
ジンエアー は3/28までの日本〜韓国路線で欠航が決まっています。変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちらからログイン後、マイページにて払い戻し違約金自動免除後、払戻し可能。
ティーウェイ航空は変更・払い戻しが手数料なしで可能。日本〜韓国路線で欠航が決まっています。詳しくはこちら。
イースター航空は4/5までの全路線で変更・払い戻しが手数料なしで可能。日本〜韓国路線で欠航が決まっています。詳しくはこちら。
エアプサンは3/9〜3/28までの期間日本〜釜山路線の運休。変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
エアソウルは一部の路線で減便・欠航しています。変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きは電話かメール：refund@flyairseoul.com。
タイのLCC
タイエアアジアXは4/30（木）までのバンコク〜日本線/韓国線の変更・クレジットへの払い戻しを手数料なしで可能。詳しくはこちら。手続きはこちら。
スクートは4/30（木）までの航空券を変更・クレジットへの払い戻しを手数料なしで可能詳しくはこちら。手続きは Facebook pageから。
ノックスクートは3/31までの航空券を変更・クレジットへの払い戻しを手数料なしで可能。手続きは電話：03-4589-9464。
タイライオンエアは6/30（木）まで日本線がキャンセルに。変更、クレジット（1年有効）、払い戻しが選べる。詳しくはこちら（日本語）。手続きは電話：+662 529-9999 かメール： info@lionairthai.com（いずれも英語対応）
その他LCC
タイガーエア台湾はマカオ、フィリピン・韓国〜台湾の路線が運休。変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。
香港エクスプレスは3/31までの日本〜香港路線で日程変更・路線変更・払い戻しが手数料なしで可能。詳しくはこちら。変更手続きはこちらかメール： jp.guestrelations@hkexpress.com。払い戻し手続きはこちら。
日本発着LCCの変更・キャンセル可否一覧
キャンセル・変更に関しては、購入者の都合によるキャンセル・変更についてです。
購入者の都合による変更・払い戻しは、航空会社・購入運賃クラスによって出来る/出来ないが異なります。
ただし、航空会社の都合、悪天候などの不可抗力などは、変更やキャンセル・払い戻しが可能な場合がほとんどですので、その場合は航空会社に問い合わせてください。
航空会社で購入→航空会社で変更・キャンセル
旅行会社で購入→旅行会社で変更・キャンセル
日本のLCC
| LCC | 払い戻し可 | キャンセル料 | 日付変更可 | 変更手数料 |
| ピーチ | 可 | シンプルピーチ：払戻不可 バリューピーチ：1100円 プライムピーチ：不要 |
可 | シンプルピーチ3300円〜 バリューピーチ0円〜 プライムピーチ0円〜 |
| ジェットスター | 可 | 3000円〜 | 可 | 日本国内3300円 国際線4150円〜 |
| 春秋航空日本 | 可 | 運賃クラス、何日前かによる | 可 | 運賃クラス、何日前かによる |
| エアアジアジャパン | 不可 空港税は返金可 |
一部可 | 国内線4200円 国際線8250円 |
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| ジップエア | ||||
| スカイマーク | 可 国際線一部不可 |
国内線：無料〜5000円 国際線：無料〜運賃の50% |
一部可 | なし |
| エア・ドゥ | 可 | 運賃クラスによる | 一部可 | 無料 |
| ソラシドエア | 可 | 運賃クラスによる | 一部可 | 無料 |
| スターフライヤー | 可 | 運賃クラスによる | 一部可 | 無料 |
| フジドリーム | 可 | 運賃クラスによる | 一部可 | 無料 |
| アイベックス | 可 | 運賃クラスによる | 一部可 | 無料 |
韓国のLCC
| LCC | 払い戻し可 | キャンセル料 | 日付変更可 | 変更手数料 |
| チェジュ航空 | 可 | 2000〜6000円 | 可 | 1000〜5000円 |
| ジンエアー | 可 | 運賃クラスによる | 可 | 2000〜6000円 |
| ティーウェイ航空 | 可 | 1000〜 | 可 | 1000〜 |
| イースター航空 | 可 | 運賃クラス、何日前かによる | 可 | 1000〜4000円 |
| エアプサン | 可 | 3000〜6000円 | 可 | 2000〜5000円 |
| エアソウル | 可 | 3000〜6000円 | 一部不可 | 3000〜5000円 |
タイ・その他LCC
| LCC | 払い戻し可 | キャンセル料 | 日付変更可 | 変更手数料 |
| スクート | 不可 | 可 | 5000円〜 | |
| ノックスクート | 不可 | 可 | 5000円〜 | |
| タイガーエア台湾 | 不可 | 可 | 無料〜有料 | |
| 香港エクスプレス | 不可 | 諸税のみ払戻可能 | 可 | 8,400円（580HKD） |
| エアアジア | 不可 | 可 | 有料 | |
| セブパシフィック | 可 | フィリピン国内1200ペソ 日本線10000円 |
可 | フィリピン国内1200ペソ 日本線10000円 |
| ベトジェットエア | 可（8日前まで） | 4000円 | 可 | 無料〜有料 |
| タイライオンエア | 不可 | 諸税のみ払戻可能 | 可 | 750バーツ |
ピーチ・アビエーションの変更とキャンセル
日本国内線と国際線
インターネットで予約
| シンプルピーチ | バリューピーチ | プライムピーチ | |
| 変更手数料 | 3,300円 | 無料 | 無料 |
| 取消手数料 | 払戻不可 | 1,100円 | 無料 |
コンタクトセンターで予約の場合
| シンプルピーチ | バリューピーチ | プライムピーチ | |
| 変更手数料 | 4,400円 | 1,100円 | 1,100円 |
| 取消手数料 | 払戻不可 | 1,100円 | 無料 |
空港カウンターで予約の場合
| シンプルピーチ | バリューピーチ | プライムピーチ | |
| 変更手数料 | 5,500円 | 2,200円 | 2,200円 |
| 取消手数料 | 払戻不可 | 1,100円 | 無料 |
ジェットスター・ジャパンの変更とキャンセル
ジェットスター・ジャパンのキャンセルについてはこちら、予約についてはこちらで詳しく解説しています。
運賃プランごとのキャンセル/払戻・変更の違い
| 日時変更 | 名前変更 | 出発地/目的地変更 | キャンセル/払い戻し | |
| Starter | ◯有料 | ◯有料 | 不可 | 払い戻し不可 |
| フレックスBiz | ◯無料 | ◯無料 | 不可 | ◯有料 |
| ちゃっかりPlus | ◯無料 | ◯無料 | 不可 | 払い戻し不可 |
| しっかりMax | ◯無料 | ◯無料 | ◯無料 | ◯有料 |
変更手数料
ウェブサイトでの変更
| 日本国内 | 3,300円 |
| 近距離国際線 | 4,150〜4,700円 |
| オーストラリア線 | 5,500円 |
コールセンター・空港での変更
| 日本国内 | 4,400円 |
| 近距離国際線 | 6,300〜6,500円 |
| オーストラリア線 | 9,300円 |
払戻手数料
| 日本国内線 | 3,000円 |
| オーストラリア線 | 4,000円 |
| その他国際線 | 3,000〜4,150円 |
諸税等払戻事務手数料
諸税等払戻事務手数料が3,000円かかります。
予約変更の問い合わせ先
オンライン
ジェットスターの公式ページから変更可能です。
また、ジェットスターのアプリからも変更可能です。
コールセンター
日本語対応は9〜21時
英語は24時間対応
ナビダイヤル：0570-550-538
PHS：050-3163-8538
ライブチャットはこちらから
Skype Name:Jetstar-Japan
春秋航空日本の変更とキャンセル
春秋航空日本の変更とキャンセルはこちらで詳しく解説しています。
運賃タイプによります。
ラッキースプリングは変更・払戻不可です。
下記の%以外に支払い手数料・振込手数料がかかります。3/29〜変更と手数料が大きく変わります。
変更手数料
| 出発日の | スプリング | スプリングプラス |
| 15日以上前 | 15% | 5% |
| 14〜8日前 | 50% | 30% |
| 7日以内 | 不可 | 50% |
| 出発後 | 不可 | 不可 |
払戻手数料
| 出発日の | スプリング | スプリングプラス |
| 15日以上前 | 30% | 10% |
| 14〜8日前 | 不可 | 50% |
| 7日以内 | 不可 | 不可 |
| 出発後 | 不可 | 不可 |
問い合わせ電話番号
0570-666-118 （9:00～17:30） 年中無休
メール customer@jp.springairlines.com
エアアジア・ジャパンの変更とキャンセル
変更
出発時間の48時間前まで（一部のフライトは2時間前まで）
変更はエアアジアwww.airasia.comのマイ予約から
キャンセル/払戻
基本的に搭乗者都合の払戻は不可。エアアジアが認めた予約のみ払戻可能。
こちらのフォームより申請可能。
スカイマークの変更とキャンセル
予約の変更・キャンセル/払い戻しはスカイマークホームページへ。
変更
スカイマークの変更についてはこちら
キャンセル/払戻
スカイマークのキャンセル/払い戻しについてはこちらへ
問い合わせ先電話番号
0570-039-283（8:00～20:30）年中無休
エア・ドゥの変更とキャンセル
- 出発時刻前まで
- カウンター、予約・案内センター、インターネット、旅行会社で受付可能
- 旅行会社で購入した場合は旅行会社のみで対応
エアドゥのキャンセル/払戻手数料についてはこちら
予約変更・キャンセルは予約確認ページよりどうぞ
予約・案内センターの電話番号
こちらの電話で予約・変更・解約・払い戻しの手続きが可能です。
- 0120-057-333
- 03-6741-1122（東京）
- 011-707-1122（札幌）
受付時間 6:30~22:00
ソラシドエアの変更とキャンセル
変更
運賃クラスの予約変更の可否についてはこちら
変更できる場合、変更手数料はかからない。
インターネットでの予約変更はこちら
キャンセルと払い戻し
キャンセルは可能。出発時刻後は高くなるので、出発時刻前にキャンセルするのが良いでしょう。
払い戻し手数料430円＋取消手数料
取消手数料はこちら
予約・案内センター
0570-037-283
06-7637-8817
受付時間 6:30~22:00
スターフライヤーの変更とキャンセル
変更
- 変更は出発までに行う必要があります。
- 変更できるかどうかは運賃クラスによる。
- ホームページ、予約案内センター、空港カウンター、購入店舗で手続き可能
予約確認・変更はこちら
キャンセルと払い戻し
払い戻しは、空港カウンター、予約・案内センター、ホームページ、旅行会社（旅行会社で購入した場合）で可能。
問い合わせ電話番号
国内線
0570-07-3200（7:00〜21:00）年中無休
050-3822-1489
093-512-7320
国際線
0570-07-8200（8:00〜17:00）年中無休
093-512-7330
フジドリームエアラインの変更とキャンセル
変更とキャンセルは、ホームページ、コールセンター、空港カウンターで可能です。
変更は出発時刻までに行う必要があります。
変更
- 運賃クラスによって変更の可否が変わります。こちらをご覧ください
- 変更は出発時刻までに行う必要があります。
- 搭乗者の変更は不可
変更の手続きはこちら
キャンセルと払い戻し
取消手数料はこちら
キャンセルの手続きはこちら
問い合わせ先電話番号
0570-55-0489 （7:00～20:00 ）年中無休
アイベックスの変更とキャンセル
変更・キャンセルの手続きは、ANA空港カウンター、予約・案内センター、インターネット、旅行会社で可能。
変更
予約変更の可否はこちらをご覧ください。
予約変更の手続きはこちら
キャンセルと払い戻し
手数料はこちらをご覧ください。
キャンセル・払い戻しの手続きはこちら
問い合わせ先電話番号
0120-686-009（6:30～22:00）年中無休
チェジュ航空の変更とキャンセル
ホームページ、電話にて変更とキャンセルの手続きが可能。
詳しくはこちらをご覧ください。
変更、キャンセルと払い戻し
問い合わせ先電話番号
日本：0570-001132（9:00〜18:30）
韓国：1599-1500（8:00〜19:00）
全て現地時間
ジンエアーの変更とキャンセル
ホームページ、電話・空港カウンターにて手続きが可能。
詳しくはこちらをご覧ください。
変更
手数料についてはこちらをご覧ください
手続きはホームページのQ&Aから
キャンセルと払い戻し
- ノーショーチャージ有り
- 購入から24時間以内の払い戻しは手数料なし（旅行会社からの購入除く）
- 手数料についてはこちらをご覧ください
手続きはホームページのQ&Aから
問い合わせ先電話番号
日本語：0570-031-032（9:30〜18:00）年中無休
韓国（韓国語）：1600-6200/02-6099-1200（6:00〜20:00）
ティーウェイ航空の変更とキャンセル
ティーウェイ航空のキャンセルと変更（料金、ノーショーチャージ）で詳しく解説しています。
変更・キャンセルと払い戻し
変更手数料・取消手数料一覧表
（グアム線を除く。グアム戦はこちら）
| 運賃の種類 | 変更/取消時間 | オンライン（ホームページ） | 予約センター/空港 |
| 変更手数料/取消手数料 | 変更手数料/取消手数料 | ||
| イベント運賃 | 出発前50分まで | 5,000円 | 5,300円 |
| 出発後 | 15,000円 | 15,300円 | |
| スマート運賃 | 出発前50分まで | 3,000円 | 3,300円 |
| 出発後 | 13,000円 | 13,300円 | |
| 一般運賃 | 出発前50分まで | 1,000円 | 1,300円 |
| 出発後 | 11,000円 | 11,300円 |
ティーウェイ航空のキャンセルと変更の方法は、公式ページ、予約センター、空港カウンターで手続き可能です。
旅行会社で購入した場合は旅行会社での手続きになります。
(株)ホワイト・ベアーファミリー（https://www.twayairlines.jp）で予約した場合は、こちら
問い合わせ先電話番号
電話番号：06-6224-0123（日本語）
9:30～17:30 (月〜金 祝除く)
イースター航空の変更とキャンセル
予約変更・キャンセル/払い戻しは可能です。
www.eastarjet.netとwww.eastarjet.comの二つのサイトがあります。
www.eastarjet.netはイースター航空の日本の販売代理店のサイト。変更・キャンセル料金が高額。
www.eastarjet.comは韓国のイースター航空公式サイトの日本語ページ 。変更・キャンセル料金が安い。
www.eastarjet.netで予約をするな。イースター航空の予約はキャンセル・変更出来る？手数料は？
変更・キャンセル手数料
www.eastarjet.comで予約した場合の国際線の手数料です。
| 運賃別手数料 | ||||
| 特価運賃 | 値引き運賃 | 正規運賃 | ||
| 変更 | 出発の1時間前まで | 4,000 | 2,000 | 1,000 |
| キャンセル | 〜出発の91日前 | 6,000 | 免除 | 免除 |
| 出発の90日前〜出発の61日前 | 2,000 | 1,000 | ||
| 出発の60日前〜出発の31日前 | 4,000 | 2,000 | ||
| 出発の30日前〜出発の1時間前 | 6,000 | 3,000 | ||
| カウンターノーショー | 出発の1時間前以降 | 変更/キャンセル不可 一人に付き10,000円別途かかる |
||
| ゲートノーショー | 搭乗手続き後 | 変更/キャンセル不可 一人に付き20,000円別途かかる |
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www.eastarjet.netの変更・キャンセル料は異なります。
変更・キャンセルと払い戻し手続き先
www.eastarjet.comの変更・キャンセルと払い戻し手続きは、公式ページのこちらから
問い合わせ先電話番号
www.eastarjet.comの韓国の電話番号+82-1544-0080
（受付時間：国際線7時～21時、国内線9時～19時。）
エアプサンの変更とキャンセル
- ホームページ・予約センター・空港カウンターで購入→予約センター(0570-029-777)
- ホームページ→ホームページでもOK
- 旅行会社で購入→旅行会社
詳しくはこちらをご覧ください。
変更キャンセルと払い戻し
変更キャンセルと払い戻し手数料はこちらをご覧下さい。
キャンセルは公式ページから
問い合わせ先電話番号
日本語対応
日本0570-029-777
海外から(+81)-3-5733-6550
9:00〜12:00、13:00〜17:00
土日、日本の休祝日はお休み
韓国
1666-3060
(+82)-70-7997-3060
7:00〜21:00 年中無休
エアソウルの変更とキャンセル
詳しくはこちら「エアソウルのキャンセル/払戻/変更【手数料/ノーショー/名前変更】」をご覧ください。
予約の変更・キャンセル
変更・キャンセルと払い戻し手数料
手数料はこちらをご覧下さい。
問い合わせ先電話番号
韓国：1800-8100
日本から：＋82-1800-8100
（8:00~20:00）年中無休
スクートの変更とキャンセル
詳しくはこちら「エアソウルのキャンセル/払戻/変更【手数料/ノーショー/名前変更】」をご覧ください。
変更
変更手数料はこちらをご覧下さい。
変更は公式サイトから手続き出来ます。
キャンセルと払い戻し
スクートはキャンセル/払い戻し不可です。
問い合わせ先電話番号
日本：03-4589-9464 / +81 3-4589-9464 24時間
日本語対応は9:00〜21:00 それ以外は英語対応
ノックスクートの変更とキャンセル
※ノックスクートは倒産しました。
変更
フライトの48時間前まではオンラインで予約変更可能。
キャンセルと払い戻し
ノックスクートは払い戻しは不可能。
諸税のみ払戻可能。
問い合わせ先電話番号
日本：03-4589-9464 / +81 3-4589-9464 24時間
日本語対応は9:00〜21:00 それ以外は英語対応
メール： Support@Nokscoot.zendesk.com
タイガーエア台湾の変更とキャンセル
変更
- 名前の修正、日程変更は可能
- 出発時刻の4時間前まで
変更手数料はこちらをご覧下さい。
予約変更手続きはこちら。
キャンセルと払い戻し
タイガーエア台湾は払い戻し不可。
諸税のみ払い戻し可能。手続きはこちら。
タイガーエア台湾は、健康上の理由等いかなる理由でも払い戻しは不可。結構厳しい。
問い合わせ先電話番号
日本語03-6455-0242
（10:00〜12:00,13:00〜17:00）月〜金
+886 2 7753 1088（9:00〜21:00）年中無休
メール：jk_service@fareastone.com.tw
香港エクスプレスの変更とキャンセル
香港エクスプレスの変更とキャンセルはこちら「【香港エクスプレス】キャンセル/払い戻しは出来る？変更は出来る？」で詳しく解説しています。
変更
- 日程変更：可能8,400円（580HKD）→予約管理
- 経路変更：不可
- 名義変更（譲渡）：不可（軽微な名前の変更は可能）
- 名前の訂正：可能4,300円（350HKD）→コールセンターへ。
キャンセルと払い戻し
- 運賃払い戻し：不可
- 諸税の払い戻し：可能→ こちら
問い合わせ先電話番号
日本語03-4510-2319 （9:00〜18:00）月〜日
メール：jp.guestrelations@hkexpress.com（土日祝日はお休み）
香港: (852) 3902-0288（24時間）年中無休
エアアジアの変更とキャンセル
変更
-
- 出発時刻の48時間前まで
- 変更手続きは公式ページからログインして→「予約の管理」
こちらの記事「エアアジアの予約変更【日程変更手数料/路線/名義/名前は可能？】」で詳しく説明しています。
キャンセルと払い戻し
- 自己都合の払い戻し不可
- エアアジアが認めたケースは払い戻し可能→こちら
問い合わせ先電話番号
下記番号はボイスメールだそうです。
+91 80-4666-2222
+91 80-4766-2222
24時間 年中無休
セブパシフィックの変更とキャンセル
変更
- 路線変更不可
- 日程変更は「GO Basic」「GO Easy」は有料、「GO Flexi」は2回まで変更無料
キャンセルと払い戻し
- プロモ料金のチケットはキャンセル不可
- キャンセル料金がかかる
- 返金ではなく、トラベルファンドとしてバウチャーがもらえる。
- 手続きはこちら
問い合わせ先電話番号
日本語+81-3-4578-1447（8:00～18:00）年中無休
ベトジェットエアの変更とキャンセル
変更
日程変更、路線変更可能
名前の変更は、「エコ」「スカイボス」は可能、「プロモ」は不可
出発の3時間前まで
- プロモ：変更手数料＋差額運賃
- エコ：：変更手数料＋差額運賃
- スカイボス：：変更無料＋差額運賃
変更手続きはこちら
キャンセルと払い戻し
- 出発8営業日前まで
- 払い戻し手数料4,000円/1区間
- 旅行会社で購入したチケットは旅行会社へ問い合わせ
- 手続きはrefund.japan@vietjetair.comへメール
- 詳しくはこちらをご覧下さい
問い合わせ先電話番号
日本+81 3-5937-0821
ベトナム(+84) 19001886
or (+84) 28 3526 68 68
タイライオンエアの変更とキャンセル
変更
- 路線変更は不可
- 日程変更・軽微な名前変更は可能
- 変更手数料は750バーツ/１区間＋差額運賃
- 変更は出発時刻の4時間前まで
- 手続きは公式サイト、コールセンター、チケットオフィス
キャンセルと払い戻し
- 運賃払い戻しは不可
- 諸税は払い戻し可能
問い合わせ先電話番号
+662-529-9999（24時間）年中無休
コメント
ご存じでしたら教えてください！
大阪→バンコクDMK の５月タイライオンのフライトを、タイライオンインドネシアサイトから予約していましたが、コロナでキャンセルになったため、払い戻しをしたいのですが、コールセンターに国際電話をかけないといけないようです。
払い戻しの方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか？
メールのやり取りでできず困っています。
ささ様
メールでも払い戻しできるようです。
以下タイライオンエアのHPより参照
詳しくは、こちら→https://www.thailionair.jp/information
タイ ライオンエアWebサイト・アプリで購入
➡ タイコールセンター(下記)へご依頼ください。
Thailand Thai Lion Air Call Centre
Tel: (+66) 2-529-9999 06:00 – 24:00 *タイ時間
Email: info@lionairthai.com
ご依頼の際は次の点をお伝えください。
・ PNR(予約番号) ※アルファベット６文字
・ 全員の航空券番号 ※310から始まる13桁
・ 発券済搭乗便名・日付・区間
英文例は下記をご覧ください。
返信ありがとうございます。
タイライオンのタイサイトなら可能なようですが、インドネシアサイトからの予約ではメールでできないようなんです・・・泣