春秋航空日本のキャンセル/払戻/変更【手数料/ノーショー/名前変更】

春秋航空キャンセルと変更 キャンセル/払い戻し/変更
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今回は春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更についての記事です。

マリンちゃん
マリンちゃん

春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更について教えて欲しいの。

  • 春秋航空はキャンセル/払い戻し/変更が可能?
  • 春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更は無料?有料?
  • キャンセル/払い戻しと変更はどこに連絡すればいいの?
  • キャンセル/払い戻しと変更の料金はいくらかかるの?
  • 名前の綴りを間違えた場合は変更できる?
  • 他人譲渡できる?
Takeo
Takeo

年間フライト回数40回の僕が、こういった疑問にお答えします。

春秋航空は搭乗日が2020年3月28日までと3月29日からで大きくルールが変わります!

この記事のポイント

  • 2020年3月28日搭乗分までの春秋航空のキャンセル/払い戻しと日程変更は一部可能(一番安い運賃タイプのラッキースプリングは払い戻し・変更不可
  • 2020年3月29日搭乗分からは全ての運賃タイプで変更可能、払い戻しも出発の24時間までまで可能。
  • 春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更は全て手数料がかかります。
  • 春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更の手続きは、インターネット、電話、空港カウンターで予約した窓口での対応(ネット予約→ネットで変更・払い戻し)
  • 路線の変更不可。
  • 春秋航空では名前の綴り間違いは有料で変更可能。
  • 購入した航空券を他人への譲渡は不可。
  • 旅行会社で購入した予約は購入した旅行会社でキャンセル・変更の手続きをする。
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春秋航空はキャンセル/払い戻し/変更が可能

  • 春秋航空は「春秋航空日本(IJ便)」と「春秋航空(9C便)」があります。この記事では「春秋航空日本(IJ便)」について紹介します。
  • 2020年3月29日搭乗分からは全ての運賃タイプで変更可能、払い戻しも出発の24時間までまで可能。
  • 日程変更は有料で可能(一部特価運賃は変更不可)
  • キャンセル/払い戻しは有料で可能
  • 路線(出発地・目的地)の変更は不可
  • 他人への譲渡不可
  • 名前のスペル間違いは変更可能
  • キャンセルの連絡をしないとノーショー手数料が加算
  • 旅行会社で購入した場合、その旅行会社で手続き

春秋航空ではほとんどの運賃で、キャンセル/払い戻し/変更が有料で可能です。ただし、一部のキャンペーン運賃、セール運賃ではキャンセル/払い戻し/変更ができません。

春秋航空(9C便)のキャンセルと変更についてはこちらをご覧ください。

春秋航空の運賃タイプ

  • スプリングプラス
  • スプリング
  • ラッキースプリング

運賃ライプによって、運賃、キャンセル/変更手数料、受託手荷物の無料or有料などが異なります。

▶︎春秋航空の受託手荷物(預け荷物)についてはこちらで解説しています。

春秋航空日本の国内線のキャンセル/払い戻し・変更手数料

  • 日程を変更するには、日程変更手数料+差額運賃が必要。
  • 大人と子供の手数料は同額。
  • 席を必要としない幼児は手数料が発生しない。

日本国内線の払い戻し手数料(2020/3/28まで)

15日前以上前 14〜8日前 7日以内 出発後
スプリングプラス 10% 50% 不可 不可
スプリング 30% 不可 不可 不可
ラッキースプリング 不可

日本国内線の払い戻し手数料(2020/3/29から)

30日以上前 30〜15日前 15〜7日前 7〜24時間前 24時間前〜出発 出発後
スプリングプラス 10% 20% 30% 40% 不可 不可
スプリング 30% 40% 50% 60% 不可 不可
ラッキースプリング 50% 60% 70% 80% 不可 不可

 

日本国内線の変更手数料(2020/3/28まで)

15日前以上前 14〜8日前 7日以内 出発後
スプリングプラス 5% 30% 50% 不可
スプリング 15% 50% 不可 不可
ラッキースプリング 不可

日本国内線の変更手数料(2020/3/29から)

30日以上前 30〜15日前 15〜7日前 7〜24時間前 24時間前〜出発 出発後30日以内
スプリングプラス 5% 10% 20% 30% 40% 50%
スプリング 15% 30% 40% 50% 60% 70%
ラッキースプリング 25% 50% 60% 70% 80% 90%

予約便を出発までに変更しなかった場合、出発日から30日以内は予約変更が可能。

春秋航空日本の国際線のキャンセル/払い戻し・変更手数料

  • 国際線の変更は2時前まで

国際線の払い戻し手数料(2020/3/28まで)

15日前以上前 14〜8日前 7日以内 出発後
スプリングプラス 10% 50% 不可 不可
スプリング 30% 不可 不可 不可
ラッキースプリング 不可

国際線の払い戻し手数料(2020/3/29から)

30日以上前 30〜15日前 15〜7日前 7〜24時間前 24時間前〜出発 出発後
スプリングプラス 10% 20% 30% 40% 不可 不可
スプリング 30% 40% 50% 60% 不可 不可
ラッキースプリング 50% 60% 70% 80% 不可 不可

国際線の変更手数料(2020/3/28まで)

15日前以上前 14〜8日前 7日以内 出発後
スプリングプラス 10% 50% 不可 不可
スプリング 30% 不可 不可 不可
ラッキースプリング 不可

国際線の変更手数料(2020/3/29から)

30日以上前 30〜15日前 15〜7日前 7〜24時間前 24時間前〜出発 出発後
スプリングプラス 5% 10% 20% 30% 40% 50%
スプリング 15% 30% 40% 50% 60% 70%
ラッキースプリング 25% 50% 60% 70% 80% 90%

名前の綴りの修正変更

  • 料金は2,000円
  • 変更時パスポートが必要
  • 空港カウンターで手続き
  • 名義変更、他人への譲渡は不可

春秋航空日本のキャンセル/払い戻し/変更手続き方法

春秋航空の手続きは以下の2つの方法から可能ですが、購入方法によって、手続きが異なります。

  • ホームページ
  • 春秋航空予約センター(電話)
  • 空港カウンター

ホームページ

春秋航空公式ページから購入した場合、春秋航空公式ページから手続きできます。

春秋航空予約センター(電話)

春秋航空予約センターから購入した場合、 春秋航空予約センターから手続きできます。

SPRING JAPAN コールセンター

春秋航空日本(IJ)が運航する日本国内線・国際線に関するお問い合わせ

0570-666-118(9:00~17:30 )年中無休

 

春秋航空股份有限公司 コールセンター

春秋航空股份有限公司(9C)が運航する中国国内線・国際線に関するお問い合わせ

0570-666-188(9:00~17:30 )年中無休

空港カウンター

払い戻しの受け取り方法

クレカで購入した場合→カード会社に返金

悪天候・機材トラブルによる遅延や欠航時

悪天候・機材トラブルなどの遅延や欠航キャンセルの場合、振替(予約変更)か予約キャンセル/払い戻しが選択できます。

  • 振替または払い戻しは1回のみ選択可能
  • 他社便への振替や宿泊費・交通費の補償は一切ない
  • 地上交通機関の遅延や、他社便からの乗り継ぎ/他社便への乗り継ぎができなかった場合も補償は一切ない

悪天候・機材トラブルなどの遅延や欠航キャンセルになった場合、振替や払い戻しには対応してくれるが、乗り継ぎの補償や宿泊費や交通費の負担は一切してくれない。

この辺はLCCとして当たり前なので、購入前に覚悟しておきましょう。

こういったことまで補償してほしい方はFSC(ANAやJAL)などを利用しましょう。

申請場所

予約した窓口

  • インターネットで予約→インターネットで申請
  • コールセンターで予約→コールセンターで申請
  • 旅行会社で予約→旅行会社で申請

コールセンター

Spring Japanコールセンター

悪天候・機材トラブルなどの遅延や欠航における振替・払い戻しの申請は、メールかFAXを利用すること。

営業時間(9:00~17:30)年中無休

e-mail:support@jp.springairlines.com

FAX:0476-27-5605

TEL:0570-666-118

振替(予約変更)

  • 空席がある前後1週間の春秋航空日本便への振替(同一区間のみ)
  • 振替で発生する差額運賃、手数料はかからない
  • 7日以降の便への変更を希望する場合は、予約の運賃規則が適用される

払い戻し

  • 払い戻しは出発日より30日以内
  • 全額払い戻し
  • 払い戻しは購入時の決済方法に戻される
  • クレジットカードの場合、返金まで2〜3ヶ月かかる

フライトキャンセル・遅延等の運行状況の調べ方

成田空港

成田空港の春秋航空の運行状況

新千歳空港

新千歳の春秋航空の運行状況

広島空港

広島空港の春秋航空の運行状況

佐賀空港

佐賀空港の春秋航空の運行状況

 

春秋航空のキャンセルと変更まとめ

  • 3/29からキャンセル/払い戻し・変更が新しい手数料に。
  • 春秋航空のキャンセル/払い戻しと日程変更は可能。
  • 一部特価運賃はキャンセル/払い戻し・日程変更不可
  • 春秋航空のキャンセル/払い戻しと変更の手続きは、HP、電話、航空のいずれか。
  • 路線変更不可。
  • 春秋航空ではスペル間違いの名前修正は可能。
  • 他人への譲渡は不可。
  • 旅行会社で購入した予約は購入した旅行会社での対応になります。

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