今回はエアソウルのキャンセル/払い戻しと変更についての記事です。
マリンちゃん
エアソウルのキャンセル/払い戻しと変更について教えて欲しいの。
- エアソウルはキャンセル/払い戻し/変更が可能？
- エアソウルのキャンセル/払い戻しと変更は無料？有料？
- キャンセル/払い戻しと変更はどこに連絡すればいいの？
- キャンセル/払い戻しと変更の料金はいくらかかるの？
- 名前の綴りを間違えた場合は変更できる？
- 他人譲渡できる？
Takeo
年間フライト回数40回の僕が、こういった疑問にお答えします。
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この記事のポイント
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エアソウルはキャンセル/払い戻し/変更が可能
- 日程変更は有料で可能（一部特価運賃は変更不可）
- キャンセル/払い戻しは有料で可能
- 路線（出発地・目的地）の変更は不可
- 他人への譲渡不可
- 名前のスペル間違いは変更可能
- キャンセルの連絡をしないとノーショー手数料が加算
- 旅行会社で購入した場合、その旅行会社で手続き
エアソウルではほとんどの運賃で、キャンセル/払い戻し/変更が有料で可能です。ただし、一部のキャンペーン運賃、セール運賃ではキャンセル/払い戻し/変更ができません。
エアソウルの運賃クラス
- 格安運賃
- 割引運賃
- 通常運賃
国際線では通常運賃・割引運賃で15kgの受託手荷物（預け荷物）が無料です。
格安運賃は受託手荷物（預け荷物）がついていないので、必要なら別途追加購入する必要があります。
▶︎エアソウルの受託手荷物（預け荷物）についてはこちらで解説しています。
エアソウルのキャンセル/払い戻し手数料
- 手数料は一人当たりの片道料金。
- 大人と子供の手数料は同額。
- 席を必要としない幼児は手数料が発生しない。
- ノーショー手数料は、チェックイン手続き締め切り時間までに予約取り消しをしなかった場合に発生。払い戻し手数料と別途で適用。
国際線の払い戻し手数料
海外発
| 運賃クラス | 日本出発 | 東南アジア、香港出発 |
| 格安運賃 | 6,000円 | 60,000ウォン/60USD |
| 割引運賃 | 6,000円 | 60,000ウォン/60USD |
| 通常運賃 | 3,000円 | 30,000ウォン/30USD |
| ノーショー手数料 | 10,000円 | 1100,000ウォン/110USD |
韓国発
| 〜91日前 | 90〜61日前 | 60〜31日前 | 30日前〜出発当日 | |
| 格安運賃 | 60,000ウォン | 60,000ウォン | 60,000ウォン | 60,000ウォン |
| 割引運賃 | 無料 | 20,000ウォン | 40,000ウォン | 60,000ウォン |
| 通常運賃 | 無料 | 10,000ウォン | 20,000ウォン | 40,000ウォン |
| ノーショー手数料 | 120,000ウォン | |||
韓国国内線の払い戻し手数料
| 〜61日前 | 60〜31日前 | 30〜15日前 | 14〜2日前 | 1日前 | 出発当日 | |
| 格安運賃 予約クラスA |
15,000ウォン | |||||
| 格安運賃 割引運賃 通常運賃 |
1,000ウォン | 2,000ウォン | 3,000ウォン | 5,000ウォン | 10,000ウォン | 12,000ウォン |
| ノーショー手数料 | 15,000ウォン | |||||
エアソウルの日程変更手数料
- 日程を変更するには、日程変更手数料＋差額運賃が必要。
- 韓国国内線は日程変更不可
国際線の変更手数料
海外発
| 運賃クラス | 日本出発 | 東南アジア、香港出発 |
| 格安運賃 | 予約変更不可 （R/U/I/X/Aクラス） |
R/Uクラス50,000ウォン/50USD I/X/Aクラは予約変更不可 |
| 割引運賃 | 5,000円 | 30,000ウォン/30USD |
| 通常運賃 | 3,000円 | 10,000ウォン/10USD |
韓国発
| 〜91日前 | 90〜61日前 | 60〜31日前 | 30日前〜出発当日 | |
| 格安運賃 | 60,000ウォン | 60,000ウォン | 60,000ウォン | 60,000ウォン |
| 割引運賃 | 無料 | 20,000ウォン | 40,000ウォン | 60,000ウォン |
| 通常運賃 | 無料 | 10,000ウォン | 20,000ウォン | 40,000ウォン |
国内線変更手数料
韓国国内線の旅程の変更は不可能。予約キャンセル後に再び新規で予約・購入しないといけない。
名前の綴りの修正変更
エアソウル予約センターへ電話して修正を申し込めます。
韓国：+82-1800-1800
エアソウルのキャンセル/払い戻し/変更手続き方法
エアソウルの手続きは以下の2つの方法から可能ですが、購入方法によって、手続きが異なります。
- ホームページ
- エアソウル予約センター（電話）
ホームページ
エアソウル公式ページから購入した場合、エアソウル公式ページから「予約紹介・変更」から手続きできます。
エアソウル予約センター（電話）
韓国：+82-1800-1800
払い戻しの受け取り方法
クレカで購入した場合→カード会社に返金
フライトキャンセル・遅延等の運行状況の調べ方
成田空港
関空
福岡空港
高松空港
熊本空港
仁川空港（ソウル）
金浦空港（ソウル）
済州空港
エアソウルのキャンセルと変更まとめ
- エアソウルのキャンセル/払い戻しと日程変更は可能。（韓国国内線の日程変更は不可）
- 一部特価運賃は日程変更不可
- エアソウルのキャンセル/払い戻しと変更は手数料がかかります。
- エアソウルのキャンセル/払い戻しと変更の手続きは、HP、電話のいずれか。
- 路線変更不可。
- エアソウルではスペル間違いの名前修正は可能。
- 他人への譲渡は不可。
- 旅行会社で購入した予約は購入した旅行会社での対応になります。
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