Trip.comキャンセルできる?キャンセル料は?いくら戻ってくる?

Trip.com予約変更とキャンセル Trip.com
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今回はTrip.comの払い戻しについての記事です。

マリンちゃん
マリンちゃん

Trip.comで予約したフライトをキャンセルしたいけどできる????

  • 払い戻しできる?
  • 手数料はかかるの?
  • どうやってやればいいの?
Takeo
Takeo

今回、Trip.comで予約していたフライトがキャンセルになり、別の日程に振替になりました。

新型コロナウイルスの影響で、海外旅行が無理そうなので、払い戻しすることにしました。

この記事のポイント

  • 新型コロナウイルスの特別対応でキャンセル無料に。
  • 通常時はキャンセル/払い戻し/変更不可が大半。
  • Trip.comの連絡先。
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Trip.comの新型コロナウイルスの特別対策

  • 航空券の無料キャンセル可能
  • 2/23の23:59までに予約したもの
  • 3/31の23:59までにフライト
  • 新型コロナウイルス感染の診断を受けて旅行できない人
  • 渡航制限、目的地に到着後14日間の強制隔離で予定していた予約が不可能な場合
  • 一部ホテルも無料キャンセル可能に
  • その他航空会社のキャンセルポリシーに従う

詳しくはTrip.comのこちらのページをご覧ください。

Trip.comの予約をキャンセルしてみた

今回は新型コロナウイルスの影響もあってか、予約していたフライトがキャンセルになり、「翌日の便に振替になりました」とメールがきました。

Trip.com予約変更とキャンセル

【Trip.comのサイトへ】

Trip.com予約変更とキャンセル

Trip.comの公式サイトへ。右上の三本線をタップします。

Trip.com予約変更とキャンセル

ログインします。

【予約管理】

Trip.com予約変更とキャンセル

【キャンセル】

Trip.com予約変更とキャンセル

Trip.comのサイトへ行って、ロゴインして自分の予約をみます。

フライトの変更と代替プランが表示されていました。

日程変更無料と航空券キャンセルが選べたので、キャンセル/払い戻しすることにしました。

「航空券をキャンセルする」をタップします。

 

【キャンセル/返金リクエスト】

Trip.com予約変更とキャンセル

キャンセルして良いなら「送信」をタップします。

追加した受託手荷物の料金は払い戻し不可でした。

Trip.com予約変更とキャンセル

確認画面が出てくるので確認をタップします。

【キャンセル確認メール】

Trip.com予約変更とキャンセル

キャンセルが完了するとメールが届きます。

10営業日以内に返金されます。クレジットカードで決済したので、クレジットカードに返金されます。

Trip.comのキャンセルと返金

通常、Trip.comでは自己都合のキャンセルと返金は不可能なことが多いです。

これは購入前に説明されているはずなので、後から知らなかったってならないように気をつけましょう。

特にLCCの場合はキャンセル/払い戻しが不可のところがほとんどです。

ただし、新型コロナウイルスなどの理由で航空会社側が欠航を決めた場合、全額払い戻しか変更が可能になります。

ただし、追加オプションは返金対象にならない時があるようなので注意が必要ですね。

Trip.comの連絡先

電話は繋がりにくいようなのでメールを送る方がおすすめです。

電話番号

0120-925-780
日本語/英語 : 24時間・年中無休
+86 513-8918-6112
日本語/英語 : 24時間・年中無休
その他の国の電話番号はこちらをご覧ください。

メールアドレス

航空券:jp_flight@trip.com
ホテル:jp_hotel@trip.com

 

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