評判と口コミが悪いeDreamsで航空券を購入してみた。予約の変更もできて、大丈夫だった！

航空券予約

2019.04.112020.07.04

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僕もこの前、eDreamsという聞いたことのない旅行会社が最安値で表示されました。しかも評価が5点中3点でちょっと微妙・・・

この記事ではeDreamsで航空券を購入した時のことを書きます。その時に、帰りのフライト（復路）の日付変更もしてみました。

この記事のポイント

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海外の旅行代理店「eDreams」

eDreamsはシリコンバレーで設立され、スペインのマドリードに本部を置く旅行会社です。

1999年設立の会社なので、それなりに継続している会社です。この点評価できます。

結論から言うと、eDreamsは全然大丈夫でした。

ANAのソウル〜ロサンゼルスの航空券を予約しました。日本からよりもソウルからの方が安かったし、マイルもたまるので、この路線を予約したんですが、何事もなく、予約出来、当日もANAのチェックインカウンターでスムーズにチェックイン出来ました。

eDreamsは日本語サイトなので、特に迷うこともなかったです。ANAだったので預け荷物も無料だと言うことが表示されますし、座席の指定も出来ました。

決済はクレジットカードになります。決済も問題ありませんでした。

一部、口コミでクレジットカードの請求金額が高くなっていたなど、見かけましたが、僕の場合は全く問題なく、同じ金額が請求されただけでした。

渡航先のアメリカで旅行中にスケジュールが変わってしまい、帰りのフライト（復路）をどうしても後ろにずらす必要がありました。

日付変更は、航空会社のANAではなく、購入先のeDreamsへ問い合わせる必要がありました。

電話をすると、日本人ではなく、アジア系の外国人の方がオペレーターでした。日本語での対応でしたが、日本語がネイティブではないので、難しい言葉が伝わらなかったり、向こうの発音が悪くて何度も聞き返したりしました。

しかも自分はアメリカにいたので、Skypeを使って電話したので、なおさら聞き取りづらかったです。

まぁ、英語での対応ではなかったので、それは助かりましたけど。

eDreamsで航空券を購入する際はいくつか注意したい点があります。

僕が気になったのは上記の3点になります。

日付変更は予約する航空会社によります。

レガシーキャリアのほとんどは変更が可能で、日にちによる差額とeDreamsへの変更手数料が必要になります。

LCCの場合は変更出来ない可能性が高いので、あらかじめ頭に入れておきましょう。

電話対応の日本語がちょっと微妙だったのが、低評価です。

ソウルからロサンゼルスまで夏のハイシーズンにも関わらず、10万円でANAの往復航空券が買えたし、帰りのフライト（復路変更）も有料でしたが、きちんと日付変更出来たのはよかったです。

何かトラブルがあった時に、きちんと電話で対応してもらえるかに不安が残ります。