kiwi.comの評判・口コミは?【実際に予約してみた感想】

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今回はkiwi.comの評判と実際に予約・旅行してみた感想についての記事です。

マリンちゃん
マリンちゃん

kiwi.comについて教えて欲しいの。

  • kiwi.comって安心?
  • kiwi.comって安いの?
  • kiwi.comってトラブった時大丈夫?
  • kiwi.comの問い合わせ電話って日本語対応?
  • kiwi.comのネットの評判
  • 実際使ってみてどうだったの?
Takeo
Takeo

年間フライト回数40回の僕が、こういった疑問にお答えします。

この記事のポイント

  • kiwi.comは、使ってみたけど、問題なかった。
  • kiwi.comはめっちゃ安い航空券が検索予約ができる。
  • kiwi.comは日本語の電話問合せができる。
  • トラブル時も日本語で対応(日本人以外)、or英語対応。
  • ネットでの評判は悪いのもちらほら。
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kiwi.comとは

kiwi.comは2012年創立のオンライン旅行会社です。

1日あたり35,000席の航空券を販売しているそうです。世界中で使われていますね。

特徴としては

  • 格安航空券が検索・予約できる
  • 年中無休24時間のカスタマーサポート
  • kiwi.com保証

kiwi.comのネットの評判と口コミ

kiwi.comのネットの評判と口コミは二極化してます。

  • カスタマーサービスの質が最低
  • 対応が早かった
  • 親切
  • 安い
  • フライトキャンセル時に迅速に返金してくれた
  • 購入後価格変動したから追加料金払うかキャンセルするかになる

kiwi.comを実際に使ってみた感想

僕も実際にkiwi.comを使ってみました。

初めて使う海外の旅行会社って、ドキドキしますよね。ちゃんと買えるのか、予約ができているのか、安いけど詐欺じゃないのか。

空港でチェックインするまでドキドキです。

結果として全く問題なかったです。

予約はkiwi.com公式ページ
からしました。予約ページも日本語表示で使いやすく、サクッと予約ができました。

kiwi.com航空券

kiwi.com航空券

何よりも料金がどこよりも安かったので選びました。

旅行当日は、予約していた航空会社のチェックインカウンターに行き、パスポートを提示するだけでした。

チェックイン〜搭乗〜フライトまでも問題なくスムーズでしたね。

感想としては安い航空券を購入できたので、非常によかったです。

kiwi.comの航空券は激安!

kiwi.comは航空券の値段がとにかく安いです。

安い航空を探している人には嬉しいですよね。

kiwi.com航空券検索

航空券の検索では、出発日・帰国日を前後3日間ずらして値段を比較できます。

kiwi.com航空券検索

また、棒グラフで航空券を料金を視覚的に比較もできます。

安い航空券を探すときに非常に便利です。

kiwi.comで使えるクレジットカード

  • VISA
  • マスターカード
  • JCB
  • アメックス

kiwi.comの決済に主要クレジットカードは使用可能です。

kiwi.comトラブル時の保証あり

保証対象になるトラブル

  • フライトの遅延
  • フライトのキャンセル
  • スケジュールの変更

上記のようなときにkiwi.comでは保証があります。

保証内容

保証内容は、代替便 or 料金の払い戻しのいずれかを選択できます。(出発時刻の48時間を切るとkiwi.comにどちらにするかの選択決定権がいく)

  • 8時間以上の遅延で宿泊用意
  • 4時間以上の遅延でフード&ドリンク

詳しくはこちら
をご覧ください。

kiwi.comのメリット

  1. 航空券価格がとにかく格安
  2. サイトが使いやすい
  3. kiwi.com保証

kiwi.comデメリット

  1. 日本語電話対応が24時間ではない
  2. 夜間などは英語での対応
  3. トラブルが起こったときの評判が悪い

日本語電話対応が24時間ではない

日本03-4580-7554

アメリカ(英語)+12028444159

その他はこちらをご覧ください。

夜間などは英語での対応

夜間は日本語対応していないそうなので、英語での対応になります。

英語が苦手な人はちょっと注意ですね。

トラブルが起こったときの評判が悪い

ネットで評判見るとトラブって時の対応が悪いってのが多かったです。

トラブルというのは、フライトの遅延やキャンセル/欠航で旅程に変更を強いられることです。

僕は幸いkiwi.com公式ページ
で予約したフライトで遅延やキャンセル/欠航にあったことがないので、問題ありませんでした。

安さは業界トップクラスなので、トラブルがなければかなりコスパが良い旅行会社と言えます。

 

 

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