ジェットスター予約確認できない【予約番号がわからない時の確認方法を解説】

ジェットスター予約確認ができない LCC
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マリンちゃん
マリンちゃん

ジェットスターの予約確認について教えて欲しいの。

  • 予約できているか不安です
  • 予約確認メールが届きません
  • 予約番号がわかりません

 

Takeo
Takeo

年間フライト回数30回以上の僕が、こういった疑問にお答えします。

この記事の内容

  • 予約確認ができない原因について。
  • 予約確認方法。
  • 予約番号がわからない場合の解決方法。
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ジェットスター予約確認ができない原因

原因はいくつか考えられます。

  • 予約確認メールが来るまでに時間がかかる
  • メールが届かない
  • 予約が完了していない

予約確認メールが来るまでに時間がかかる

ジェットスターの予約確認メールは、届くまで時間がかかることがあります。

24時間経っても、予約確認メールが届かないようなら、コールセンターに問い合わせしてみましょう。(後述)

メールが届かない

メールが届かないのは、いくつか原因が考えられます。

  • 記入したメールアドレスが間違っていた
  • 迷惑メールフォルダに自動で振り分けられた
  • メール受信拒否された

記入したメールアドレスが間違っていた

記入したメールアドレスが間違っていた場合は、当然メールは届きません。

ジェットスターのウェブサイトから予約確認ができます。(後述します)

迷惑メールフォルダに自動で振り分けられた

迷惑メールに自動で振り分けられた可能性があります。

使用しているメールアドレスの迷惑メールフォルダをチェックしてみましょう。

メール受信拒否された

キャリアメール(@docomo、@ezweb、@softbank)などでよくあるのが、携帯の設定でメールの受信が拒否される設定になっていること。

一度メール受信を拒否されていると、届きません。

ジェットスターのウェブサイトから予約確認ができ、再度予約確認メールの送信が可能です。(後述します)

予約が完了していない

そもそも予約が完了していない場合も考えられます。

予約完了画面は表示されましたか?

クレジットカードの利用履歴をチェックすることで、予約ができているかも、確認できます。

予約番号がわかる場合の予約確認方

予約方法が「オンライン」か「コールセンター・コンビニ端末」かで、予約確認方法が異なります。

オンライン予約した場合

  • ジェットスターのウェブサイト
  • ジェットスターのアプリ
  • コールセンターに電話

ジェットスターのウェブサイト

ジェットスターの公式ページへアクセス

ジェットスター予約確認ができない

「予約の確認/変更」をクリックします。

ジェットスター予約確認ができない

ログインする必要はないので、「予約番号」と「メールアドレス」か「姓(ローマ字)」を入力して、「予約の確認/変更」をクリックします。

※旅行会社で予約した場合、「メールアドレス「ではアクセスできないため、「姓(ローマ字)」を入力した方が良いでしょう。

予約が表示される

ジェットスター予約確認ができない

そうすると、予約したフライトが表示されます。

メールで旅程表を受け取りたい場合は「旅程表を再送する」をクリックします。

ジェットスター予約確認ができない

「旅程表を送信する」をクリックするとメールが送られてきます。

ジェットスター予約確認ができない ジェットスター予約確認ができない

フライト詳細が表示されます。

ジェットスターのアプリ

アプリでも、ウェブサイトとほど同様のやり方で、予約確認ができます。

コールセンターに電話

電話で問い合わせも可能ですが、電話は繋がりづらいので、ジェッ太(チャットボックス)の方がおすすめです。

本語対応は9〜21時
英語は24時間対応

ナビダイヤル:0570-550-538
PHS:050-3163-8538

コールセンター・コンビニ端末

  • コールセンターに電話(上記と同様の電話番号)

予約番号がわからない場合の確認方法

ジェッ太(チャットボックス)で問い合わせ

ジェットスターの公式ページへアクセス

ジェットスター予約確認ができない

右上の虫眼鏡マークをクリックします。

ジェットスター予約確認ができない

ジェッ太におまかせ!をタッチ。

ジェットスター予約確認ができない

「予約番号がわからない」と入力して「送信」をタッチします。

ジェットスター予約確認ができない

「はい」をクリックします。

ジェットスター予約確認ができない

名前(ファーストネーム)をローマ字で入力します。

ジェットスター予約確認ができない

次に苗字(ラストネーム)をローマ字で入力します。

ジェットスター予約確認ができない

メールアドレスを入力します。

ジェットスター予約確認ができない

フライトの出発予定日を入力します。

半角英数で2019/9/14、のように入力します。

ジェットスター予約確認ができない

送信をクリックします。

予約番号が表示されます。

コールセンターに電話

電話で問い合わせも可能ですが、電話は繋がりづらいので、チャットボックスの方がおすすめです。

本語対応は9〜21時
英語は24時間対応

ナビダイヤル:0570-550-538
PHS:050-3163-8538

スカイプ

スカイプなら海外にいても無料です。

Skype Name→Jetstar-Japan

旅行会社で予約した場合

旅行会社から予約した場合は、予約した旅行会社に問い合わせしましょう。

ジェットスター予約確認まとめ

  • 予約確認メールは届くのが遅い場合もある。
  • 予約確認メールが届かない理由はメアド間違いか、迷惑メールか受信拒否。
  • 予約が完了していない可能性もある。
  • 予約番号がわからない場合は、ジェットスターのチャットボックスで問い合わせるのが早い。
  • 予約番号がわかる場合は、公式ページかアプリで予約番号とメアドor姓を入力するば確認できる。
  • 電話またはコンビニ端末で予約した場合は、コールセンターへ電話する。
  • 旅行会社で予約した場合は、旅行会社へ問い合わせる。

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