空港に行ったら予約していた航空会社が倒産してて移動できなくなった話。


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イギリス
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モナーク航空が倒産

イギリスから出国するためにロンドンガトウィック空港に着いた時でした。

1ヶ月ほど前に予約していたクロアチアのドブロブニク行きのモナーク航空のチェックインカウンターを探す。案内表示を見たがモナーク航空の文字が見当たらない。

近くのお店の人に聞いてみることに。

俺「モナーク航空のチェックインカウンターはどこですか?」

男性「モナーク航空はもうないよ。」

俺「え?またまた、冗談を。今日のフライト予約してるんですよー」

男性「いや、残念ながらそれは本当なんだよ。私の妻が働いていたからね・・・」

まじ?????

うそでしょ?

ネットで調べてみたら本当に倒産していた。しかも2週間も前の話。

なぜ、知らせてくれない・・・

頭が真っ白になった。

でも、ブログのネタができたぞー(笑)

とりあえず、払い戻しの件もあるのでインフォメーションカウンターへ。

事情を説明するとモナーク航空の払い戻し請求に関するチラシをもらった。ここに電話をしろと。

代わりの航空券については「Sky Break」に案内してもらいなさいとアドバイスをもらう。

「Skya Break」で聞いてみたところ、そこでチケットを探してくれて、購入してくれるとのこと。結局自腹だった。ネットで調べたほうが安かったので、そこにお願いするのはやめた。

スカイスキャナーで検索したほうが安かった。

一応何か保証してくれないか楽天プレミアムカードの海外旅行保険のデスクに電話してみる。

倒産にあったと説明をすると・・・

女性オペレーター「こちらは海外旅行損害保険ですので、とくにフライトがなくなった場合の保証はなりませんが・・・。お役に立てずに申し訳ございません・・・。」

と結局誰もこの事態を救ってくれない。

最安値で、今日中にドブロブニクに着くにはガトウィック空港からかなり離れたルートン空港まで移動して夕方のLCCイージージェットに乗るのしかなかった。移動は面倒だが、選択肢は少ないので、スカイスキャナーで早速フライトチケットを購入する。

時間があれば、バスで行くのだが、時間も余裕がないので高いけど、電車で行く。29.3£(約4,500円)もした。安いバス乗り継ぎなら10£(約1,500円)で行けるはずなのに。

直通電車でルートン空港についてなんとかドブロブニク行きのフライトに乗れた。

Refound(払い戻し)

クレジットカード会社への連絡

モナーク航空への支払いを止めてもらう

損保ジャパンなどの海外旅行保険の場合は保証してくれるか

保険会社に問い合わせてみたところ・・・

こっちも傷害保険のため、保証はなし。

 

結局、新しい航空券代と空港間の移動費を自腹切らないといけないことになりました。

みなさん、変なLCCは気をつけましょう。そして、旅行会社経由で予約した方が、こういった時に振り返してもらえるので安心だったりします。

追記:18.1.11

クレジットカード会社から手紙が届いていて、代金が戻って来ました。

当日急に移動したロンドンの空港間の電車代や当日に購入した新しい航空券代は戻ってこないけど、少しだけ取り戻せたので良かったです。

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